いつもnecotomoキャットシッターをご利用いただきありがとうございます
これまでキャンセルポリシーを通年同一としておりましたが、このたび、「通常期」と「繁忙期」に分けて適用させていただくこととしました
キャンセルポリシー （2026/6改定）
【キャンセルのご連絡】
ご予約のキャンセルは、LINEにて当店にご連絡ください
なお、営業時間は19時までとなります（19時以降のご連絡は翌日扱いとなります）
当店営業時間：8時～19時（不定休あり）
【キャンセル料金】
お客様のご都合でキャンセルをされる場合、キャンセル料が発生します。
＜通常期＞（従前どおり）
シッティング利用開始 3日前から2日前まで：御見積総額の20%
シッティング利用開始 前日：御見積総額の50%
シッティング利用開始 当日：御見積総額の100%
＜繁忙期＞（新設）
シッティング利用開始 20日前から8日前まで：御見積総額の20%
シッティング利用開始 7日前から2日前まで：御見積総額の50%
シッティング利用開始 当日：御見積総額の100%
※通常期と繁忙期にまたがるご予約の場合：繁忙期のお日にちが1日でも含まれる場合は、キャンセル手数料は繁忙期料金ルールが全体適用となりますのでご注意ください
※日にちの短縮の場合：利用開始日がキャンセル期間に入っていた場合は、該当日数分のキャンセル手数料を申し受けます
（3日前例：ご利用開始日が12月28日の場合、12月25日が3日前となります）
ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ